新北市教育局家庭教育中心多年來致力志工招募與培訓，提升專業知能期提供案家最佳服務，對於社會安全網轉介的個案，都會依據案家需求提供多元的諮詢服務。除此之外，中心也會辦理各類家庭教育，包含親職、婚姻、代間教育等團體及講座活動，為家庭教育增能，家庭教育諮詢專線412-8185，歡迎民眾多加利用，讓家庭教育中心為家庭幸福加溫。
像是住在新北市中和區的陳小姐是陸籍新住民，隨著孩子漸步入青少年時期，與老公及孩子經常因生活大小事而發生家庭衝突，因此陳小姐獨自到中心接受家庭教育中心個別化服務的面談諮詢，後來全家三人能共同參與諮詢並有說有笑地一起牽手離開。陳小姐表示，很感謝家庭教育中心的協助，透過面談老師的專業引導，陪伴自己走過難熬的每個階段，彷彿有了真摯盟友般，找到了生活的出口及方向。
提供面談服務的諮詢老師翁錦雀表示，從引導陳小姐審視自己在教養中的角色定位及困頓，到探討其原生家庭及童年經驗的影響，協助自我覺察內心需求及現階段狀態，進而體會與理解孩子的困難及需求，站在孩子的立場去評估與調整教養方式，而後，邀請孩子及先生一起加入面談，找到家庭共識及面對衝突與維繫關係的方法，調整彼此可接受的方式進行溝通表達，讓每位家庭成員願意為彼此承諾努力。