新北巿各區學生輔導諮商中心平日會透過社工師家訪，實際了解學生家庭狀況，並由西區輔諮中心所屬學校社工師開設「實物銀行」，整合需求、提供物資協助學生及其家庭。在疫情期間更是積極媒合善心單位，緊急配送所需物資。其中東區輔諮中心發現偏鄉地區部分家長受疫情影響有失業、經濟困頓情況，為此發起募資活動，短短幾天就獲得多方贊助，提供弱勢家庭最及時、溫暖協助。
金龍國小校長兼東區輔諮中心主任呂金榮表示，疫情期間看到弱勢的家庭更弱勢便發起募資，提供內含泡麵、麵條、罐頭、保久乳等可供小家庭食用一周之生活物資，「為了照顧弱勢而發起捐助，原本預計募集100箱，之後獲得熱烈響應最後募到150箱，我們的社會真的是很溫暖。」輔諮中心為了盡快將物資送至需求家庭，學校人員、社工師督導、社工師等親自載送，物流業者也加入慈善配送行列，上山下海遠達烏來、石碇、坪林、金山、萬里、平溪等地區。
野柳國小輔導主任吳炯霖說，因新冠肺炎疫情嚴峻，學校多名弱勢學生家長放無薪假，許多家庭頓時陷入斷炊危機。很感動這些「抗疫不斷炊」緊急物資食物袋計畫，提出的需求都能迅速獲得核定配送。「一位學生家長碧蓮阿嬤在家正愁無米之炊時，就收到送達的食物袋，猶如久旱逢甘霖的一直鞠躬道謝，特別希望傳達深深的感謝之意。」協助盤點、打包運送的輔諮中心社工師督導許悌蓉說，雖然很辛苦，可是想到這些可以幫助那麼多家庭，甚至是很偏遠的學校學生，就覺得很有價值。
新北1千多名專輔教師、兼輔教師、社工師、心理師們積極關懷疫情下的學生心理狀態，透過輔導關懷專線、防疫文宣、遠距輔導關懷、線上晤談、線上小團體等方式陪伴孩子，照顧學生及其家庭狀況，大家一起攜手度過難關。教育局聯合社會善心人士與企業盡可能協助幅員廣大的學子及家庭，送到家裡的不只是物資，更是無所不在的善行與關懷。若有相關需求歡迎來電教育局疫情專線電話：2956-0885，新北四區輔諮中心「安心防疫關懷專線」（東區2695-1673、西區2296-1168、南區2925-1119、北區2848-4607）。